রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল

35db1 এ খেলার আগে জেনে রাখা উচিত আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা, তোলা এবং খেলার সব নিয়ম। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করেই আমরা এই শর্তগুলো তৈরি করেছি।

স্থানীয় আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চয়তাখেলোয়াড় সুরক্ষা প্রথা
35db1 শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল
ডেটা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

35db1 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দ্বারাই অ্যাক্সেস করা যায়, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে সাপোর্টে যোগাযোগ…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানি না; শুধু এনক্রিপ্টেড ভার্সন সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হয় আপনার ফোনে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ যাচাইকরণ পদ্ধতি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে আপনার আর্থিক তথ্য কখনো 35db1 এ সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয় এবং এনক্রিপ্টেড।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, শুধুমাত্র। কোনো ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে শুরু করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

সহায়তা চ্যানেল এবং আইনি প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই আমাদের খুঁজে পান। শর্তাবলী বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো বিষয় থাকলে সরাসরি আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

35db1 এর লাইভ চ্যাট খোলা থাকে ২৪ ঘন্টা। মোবাইলে, ডেস্কটপে যেখানেই থাকুন, সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলেই সাহায্য অপশন পাবেন। সেখান থেকে শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পরামর্শ দ্রুত পাওয়া যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তহবিল আটকে থাকবে।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবগুলোই স্থানীয় নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সম্পন্ন হয়। 35db1 আপনার ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে যা টাকা আছে তা আপনি যেকোনো সময় বের করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > বন্ধ করুন — এ ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর খেলা যাবে না, তবে ২৪ ঘন্টার মধ্যে পুনরায় খুলতে পারবেন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নতুন শর্তাবলী জানতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে ব্লক করে দেব এবং নিরাপত্তা জাঁচ করব। আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত খেলা রোধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আপনি সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে, কিন্তু অন্যান্য সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন। প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইনের সময় OTP পাঠানো হবে নিরাপত্তার জন্য। একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে খেলতে পারবেন, কিন্তু একই অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা যাবে না।